退換貨政策

1. 依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨七天猶豫期之權益。但猶豫期並非試用，故退貨商品必須保持商品的原始狀態（無異味髒污、磨損毀壞、加工改造等）與原始包裝（內外包裝、封膜、封口、隨貨文件、贈品等）否則恕不接受退貨。

注意：客製、預購商品因屬依顧客需求所訂製之商品，故除了商品本身瑕疵外，無法接受退換貨。

2. 為保障消費者權益及基於個人衛生考量，屬個人貼身用品或醫療字號用品，如欲退換貨請勿拆封，拆封後的商品恕不提供退換貨服務。(但瑕疵品、數量或是尺寸不符除外）。若屬個人審美觀，例如花色不喜歡、有色差、有線頭，或是對商品本身尺寸不滿意、後悔不想買、出貨後想要更換顏色或尺寸等因素，都不在瑕疵更換的範疇！請謹慎選擇商品顏色與適合您穿著的尺寸。

3. 請於收到商品後儘速拆封檢查，並錄影紀錄。商品若遇瑕疵品、數量或是尺寸不符之情況，請於收到商品次日起算 7天內(含例假日)辦理完成退換貨程序。「退換貨僅接受錄影為證明。」若商品一經開封，發生新品瑕疵之情形，請於退換貨程序中提供錄影證據，讓客服能第一時間內了解狀況，並提供後續相關處理。

4. 退換貨訊息請註明您的訂單編號、姓名、商品名稱、電話、退貨原因 (如為瑕疵/寄錯商品，請附上照片/影片)，我們會主動回覆您退貨事宜。

5. 如收到瑕疵商品一律以同款同色做更換，若商品已斷貨可直接退款或更換其他商品。

6. 恕每筆訂單僅提供一次退換貨。

7. 以下情況將無法為您辦理退換貨，煩請留意以免影響您的退換貨權益：

l 超過7天退換貨期限

l 商品或其他部分已有使用痕跡、味道或人為造成的破壞，如：污損、破損、磨損、擦傷、髒污等，恕不接受退換貨

l 商品已剪標、下水洗滌、修改尺寸或其他加工…

l 外包裝紙盒/破壞袋有摺/凹痕，不影響商品本身品質，紙箱/破壞袋本身就是要保護內容物，

有摺痕或凹痕代表發揮他的保護功能。

l 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件/贈品不齊者。

l 惡意/非善意/大量退貨。

l 因個人因素而申請退貨、退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨、退費。

l 因個人因素而申請退貨、退費者，退款時候扣除轉帳手續費及運費。

8. 如因個人因素退/換貨超過2次以上，將視情況而定是否接受訂單，煩請見諒。

退貨流程

1. 請與客服人員聯繫(說明原因+影片)

2. 退貨請自行寄回本公司收退貨地址。(自付運費，除商品瑕疵錯誤外)

3.客服人員會提供相關資訊以利您退貨，請於收到資料三天內寄回，並自付運費(若瑕疵/數量不齊除外)

4.請務必包裝好欲退貨之商品，待我方收到後檢查無誤無損，於7-14天工作天內退款。

退款流程

1. 退款者，客服人員於收到退貨及發票或銷貨退回折讓單時，確定所有手續完成後，於7~14個工作天內轉帳匯款給您。

2. 部分退貨後訂單保留之商品金額未達免運門檻資格，退款金額將補扣原訂單寄出時之物流費用，費用視物流方式為主。

3. 貨後保留商品金額若未達滿額禮活動門檻，贈品需連同退貨商品一併退回(全新未拆封)，未退回將會直接以原價計算以上金額皆先從退貨商品金額中扣除 若有不足扣之狀況，其此訂單將會無法受理退貨，以宅配貨到付款方式退回<運費60元-170元不等>